O perfil comportamental de um vendedor pode variar de acordo com as características comportamentais individuais, no entanto existem algumas características comuns que são desejáveis para uma carreira de sucesso de qualquer profissional de vendas.
Algumas das características mais importantes incluem: empatia; persuasão; resiliência; organização; comunicação; conhecimento do produto; orientação para resultados.
DISC para Vendas
O DISC é uma ferramenta comportamental que pode ser utilizada em vendas para entender melhor os clientes e adaptar a abordagem de vendas de acordo com o perfil comportamental de cada um.
Para identificar o perfil comportamental do cliente, o vendedor pode utilizar técnicas de observação e perguntas específicas que permitam identificar as características predominantes de cada fator do DISC.
Com essas informações, o vendedor pode adaptar a sua abordagem de vendas para aumentar as chances de sucesso e satisfação do cliente. Os quatro fatores do modelo DISC são:
Dominância (D):
Pessoas com alto fator D são assertivas, diretas e focadas em resultados. Elas são motivadas por desafios e sucesso, e gostam de assumir o controle da situação. Na venda, a abordagem deve ser objetiva e focada em resultados.
Influência (I):
Pessoas com alto fator I são sociáveis, comunicativas e persuasivas. Elas são motivadas por reconhecimento e aprovação social, e gostam de trabalhar em equipe. Na venda, a abordagem deve ser amigável e envolvente.
Estabilidade (S):
Pessoas com alto fator S são pacientes, cooperativas e leais. Elas são motivadas por estabilidade e segurança, e gostam de trabalhar em um ambiente harmonioso. Na venda, a abordagem deve ser gentil e empática.
Conformidade (C):
Pessoas com alto fator C são precisas, organizadas e analíticas. Elas são motivadas por qualidade e precisão, e gostam de seguir procedimentos pré-estabelecidos. Na venda, a abordagem deve ser clara e com foco em detalhes técnicos.
No mais era isso, conte conosco.
Person Report.
